1. Introdução
A Lomed valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de comparação de preços de exames médicos.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais para oferecer nossos serviços:
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Região onde deseja realizar os exames
- Pedido médico (imagem ou arquivo enviado por você) ou lista de exames digitada
- Dados técnicos de acesso (como IP, navegador, etc.) para fins de segurança e melhoria do serviço
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados para:
- Realizar a cotação dos exames médicos nos laboratórios parceiros da sua região
- Entrar em contato com você via WhatsApp para enviar os resultados da cotação
- Melhorar a qualidade e segurança da nossa plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Poderemos compartilhar informações com laboratórios parceiros apenas para viabilizar a cotação dos exames, sempre respeitando a confidencialidade e segurança dos seus dados.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os arquivos do pedido médico são armazenados em serviços de armazenamento em nuvem (como Pinata/IPFS) com acesso controlado.
6. Retenção dos dados
Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos de forma segura.
7. Seus direitos
Você tem direito a:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@lomed.com.br.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
10. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- WhatsApp: (53) 9 9145-2659
- E-mail: contato@lomed.com.br