1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Lomed, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
A Lomed é uma plataforma digital que facilita a comparação de preços e o agendamento de exames médicos. Nosso serviço consiste em:
- Receber solicitações de cotação via busca por nome do exame ou extração de texto de pedido médico.
- Exibir em tempo real os preços dos laboratórios disponíveis na região informada.
- Viabilizar o agendamento de exames diretamente com laboratórios parceiros.
- Notificar o usuário via WhatsApp sobre confirmações de agendamento.
A Lomed não é um laboratório, não realiza exames e não possui vínculo técnico-médico com os resultados laboratoriais.
3. Cadastro e Autenticação
Para acessar funcionalidades como agendamento e área do paciente, o usuário poderá criar uma conta através do serviço de autenticação Clerk. O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar a plataforma, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas (nome, e-mail, WhatsApp e região).
- Enviar pedidos médicos legítimos e legíveis, quando aplicável.
- Estar ciente de que a realização do exame no laboratório escolhido dependerá da apresentação do pedido médico original, conforme as normas de saúde vigentes.
- Comparecer ao laboratório na data e horário agendados, ou cancelar com antecedência razoável.
5. Agendamento e Pagamento
O agendamento com laboratórios parceiros é realizado diretamente pela plataforma por ordem de chegada, sujeito à disponibilidade de horários. O pagamento pelos exames é efetuado diretamente no laboratório no dia da realização, nas condições definidas pela própria unidade. A Lomed não intermedia nem processa pagamentos.
6. Limitação de Responsabilidade
A Lomed se esforça para fornecer informações precisas e atualizadas, porém:
- Os preços exibidos são baseados em consultas em tempo real e podem sofrer alterações pelos laboratórios sem aviso prévio.
- Não nos responsabilizamos pela disponibilidade de horários ou pela qualidade técnica dos serviços prestados pelos laboratórios.
- Para laboratórios não parceiros, o contato e a negociação são realizados diretamente entre o usuário e o laboratório via WhatsApp.
- A decisão final de escolha do laboratório e a realização do exame são de inteira responsabilidade do usuário.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo logotipos, textos, gráficos e design, é de propriedade exclusiva da Lomed e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.
8. Modificações nos Termos
A Lomed reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado da plataforma após tais alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
9. Rescisão de Uso
Podemos suspender ou encerrar seu acesso à plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, caso identifiquemos uso indevido, envio de documentos falsos ou qualquer violação destes termos.
10. Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Pelotas/RS para dirimir quaisquer questões relativas a este documento.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@lomed.com.br
- WhatsApp: através dos links disponíveis em nossa plataforma.